企業必須在整個產品生命週期管理 (PLM) 軟體中提升組織內部各部門之間的協同合作效率，透過網路即時存取、運用資料，對產品開發採取穩健的多領域做法，為公司許多技術大幅突破。

常見問題

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Q: 導入Windchill許可證發生異常

A: 在 /codebase/WEB-INF/log4jMethodServer.properties 中啟用記錄器 log4j.logger.wt.licenseusage.licensing=ALL，重新導入 .bin 文件。如果上述方法沒有幫助，請聯繫技術人員

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Q: 用戶無法登錄

A: 檢查UI或MethodServer Log中拋出的錯誤 一個。
UI：“wt.session.SessionUsers$PreLoginException：wt.licenseusage.licensing.LicensingException：登錄失敗。未找到登錄用戶 ID。” 用戶不是任何有效許可證的成員，請聯繫您的管理員確保將用戶添加到許可證

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Q: 兼容性不符

A: 為了將軟體運行最佳狀態，必須使用兼容和受支援的軟體版本，否則可能會導致意外結果、系統不穩定或是數據丟失。通過以下步驟在 PTC 技術支持網站(https://www.ptc.com/en/support/refdoc)，確認支援版本已通過 Windchill 版本認證

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技術支援

諮詢專線 02-8797-6229 #100
諮詢信箱 cs@iristech.com.tw