Creo Support

Creo Parametric有助於您加速產品創新,進而更快地建構更優秀的產品。 如果您在使用Creo Parametric上遇到任何問題,歡迎您填寫底下的表格,與我們的工程師聯繫。

常見問題


Q: Creo 沒有回應

A: 在大多數情況下,當 Creo 似乎沒有回應時,某些操作仍在進行。這可能發生在計算大量操作期間,例如大型裝配體再生或大型圖紙上切換圖紙。Creo 與 Windchill 等外部資源通信時也會發生這種情況。如果您等待,Creo 將從該 Not Responding 狀態返回


Q: Creo閃退

A: 防病毒程式可能會識別 Creo 可執行文件或將其標記為受感染或具有潛在危險。如果可能,關閉或禁用防病毒程式。如果成功,請與 IT 管理員合作查看/更改防病毒設置。或確定是否沒有其他第三方程式涉及並影響xtop.exe


Q: 移機出現錯誤代碼

A: 確保PTC_D_LICENSE_FILE在客戶電腦上,浮動許可證的情況下添加,作為許可證服務器搜索路徑,鎖定許可證,並重新啟動 Creo 應用程式


技術支援

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